Politique de confidentialité

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La protection de votre vie privée est au cœur des engagements de la société M.J.D.
Nous respectons le règlement n° 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que la législation en vigueur relative aux données personnelles (loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée).

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en raison d’évolutions législatives ou réglementaires.

Le responsable de traitement des données est la société M.J.D dont le siège social est situé au 21 Avenue Chanzy, 44000 Nantes. immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés et assujettie à la TVA intracommunautaire.

Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse email suivante : mjd44nantes@gmail.com

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I. La collecte de données

La société M.J.D collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses prestations, conformément au principe de minimisation.

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A. Provenance des données

• Le client : via les formulaires en ligne, les échanges téléphoniques ou lors de la préparation de votre déménagement.

• Votre support numérique : données techniques issues de votre navigation (connexion, cookies, système d’exploitation, navigateur, etc.).

• Nos partenaires : certaines informations nécessaires peuvent nous être transmises dans le cadre de l’exécution de la prestation.

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B. Nature des données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, coordonnées, informations liées au devis.

• Données liées à la prestation : adresses de départ et d’arrivée, volume à transporter, date prévue, type de logement, inventaire du mobilier.

• Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Lors de chaque collecte, M.J.D vous informe du caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées.

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II. Le traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées :

• Gérer vos demandes de devis et de réservation.

• Assurer le suivi et la bonne exécution de votre déménagement.

• Communiquer avec vous et assurer le service après-vente.

• Personnaliser nos offres et services.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Dans le cadre d’une réservation, vos données peuvent être transmises à l’agence M.J.D concernée ou à certains partenaires indispensables à la réalisation de la prestation, uniquement avec votre consentement préalable.

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III. La conservation des données personnelles

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la fin de la prestation, conformément aux prescriptions légales et aux recommandations de la CNIL.

Les données sont conservées pour :

• L’exécution des prestations commandées.

• Le respect des obligations légales et fiscales.

• La gestion d’éventuels contentieux ou litiges.

• La réalisation d’analyses statistiques internes.

Toutes les données collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France ou au sein de l’Union Européenne.

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IV. La sécurité des données personnelles

M.J.D met en œuvre des moyens techniques, organisationnels et humains adaptés pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

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A. Sécurité liée à la navigation web

Nos sites internet utilisent le protocole sécurisé HTTPS, garantissant la confidentialité et l’intégrité des données échangées.
Toutefois, la sécurité de vos propres équipements (ordinateur, smartphone, tablette) reste sous votre responsabilité.

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B. Sécurité dans nos locaux

• Accès restreint aux données sensibles.

• Contrôles réguliers de nos systèmes.

• Interventions possibles d’experts en cybersécurité.

• Politique stricte d’archivage et de sauvegarde.

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C. Sécurité auprès de nos partenaires

Nos partenaires sont contractuellement engagés à respecter le RGPD et font l’objet de vérifications régulières.

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V. Le partage des données personnelles

Les données collectées sont destinées exclusivement aux services internes de M.J.D et, le cas échéant, à nos partenaires directement impliqués dans la prestation.

Nous ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement exprès.

Vos données peuvent être transmises uniquement pour :

• L’exécution de votre prestation (partenaires logistiques, sous-traitants).

• Le respect de nos obligations légales.

• Des études internes ou statistiques.

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VI. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.

• Droit à la limitation : restreindre l’usage de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez :
📩 mjd44nantes@gmail.com

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Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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VII. Les cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre terminal lors de votre navigation sur nos sites. Leur durée de conservation n’excède pas 13 mois.

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A. Finalité des cookies

• Assurer le bon fonctionnement du site (connexion, affichage adapté, préférences).

• Mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.

• Proposer des offres personnalisées.

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B. Paramétrage des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies.

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